Cuando escriba hágalo pensando que el usuario debe:
Actualice la información constantemente y registre la
fecha para que el usuario sepa en qué momento se publicó.
Los usuarios no siempre leen la totalidad de los textos, los escanean antes de hacerlo, Use la negrilla para resaltar palabras claves dentro del texto y sea más fácil “ojearlo” y enterarse de lo que pasa.
Lo más importante siempre debe estar visible, la jerarquía de la información debe ser clara y precisa para que el usuario la encuentre en el menor número de pasos posible y en el menor tiempo.
El lenguaje que utilice debe ser sencillo, utilice vocabulario común, fácil de entender por cualquier tipo de usuario.
Cuando los textos sean demasiado extensos, bríndele al usuario la posibilidad de imprimirlos o descargarlos.
Tenga cuidado con la forma en que escribe, la redacción varía
según el tipo de texto. Cada género tiene características diferentes ver:
Noticias, Eventos, Comunicados,
Boletines.
Haga contenidos exclusivos, invite a los usuarios a acceder al Sitio Web a través de e-mail, pero no envíe toda la información.
No escriba sólo para un tipo de usuario, las necesidades informativas varían de acuerdo a las ocupaciones.
Déle vida a la información, acompañe el texto con imagen o archivos multimedia cuando sea necesario ilustrarla.