Tabla de Contenido

Capítulo I, Introducción

1. Motivación
2. El Problema
3. La propuesta
• Resumen de la Propuesta Metodológica de Evaluación de la Usabilidad
4. Estructura del Documento

Capítulo II, Diseño Centrado en el Usuario

1. Introducción
2. Principios
3. La Usabilidad
4. Arquitectura de la información
5. Accesibilidad
6. Antecedentes para Medir la Usabilidad.
• End-User Computing Satisfaction Instrument (EUCSI)
• Technology Acceptance Model (TAM)
• Software Usability Measurement Inventory (SUMI)
• The Questionnaire for User Interaction Satisfaction (QUIS)
• Post-Study System Usability Questionnaire (PSSUQ)

Capítulo III, Técnicas y Métricas para la Evaluación de la Usabilidad

1. Evaluación de la Usabilidad
2. Modelo de Medición de la Usabilidad para la Web
3. Descripción Detallada del Modelo
4. Validación y Acercamiento al Contexto del Modelo de Medición Planteado
5. Métodos de Evaluación
• Clasificación de los Métodos de Evaluación
• Propuesta Metodológica para la Evaluación de la Usabilidad en la Web Colombiana
• Definición de las Técnicas a aplicar en Páginas del Gobierno Colombiano.
• Resumen de la Propuesta Metodológica de Evaluación de la Usabilidad

Capítulo IV, Lineamientos para la Evaluación de la Usabilidad

1. Desarrollo de la Propuesta Metodológica de Evaluación
• Acercamiento al Contexto
• Definición del Modelo Mental de Cada Tarea.
• Selección de Técnicas
• Ejecución de la Evaluación
• Consolidación general de resultados

Capítulo V. Nivel de Usabilidad en Colombia

Capitulo VI. Lineamientos Para el Diseño de Aplicaciones Web Usables

1. Modelado de la Organización
2. Captura de Requisitos
3. Análisis
4. Diseño
5. Implementación
6. Pruebas y Puesta en Servicio

VII Conclusiones, Recomendaciones y Trabajos Futuros

Referencias

Indice de Tablas

• Tabla 1, Resumen de Resultados Encuesta de Acercamiento al Contexto (escala de 1 a 5)
• Tabla 2. Evaluación Heurística
• Tabla 3. Recorrido Pluralista
• Tabla 4. Caminata Cognitiva
• Tabla 5. Inspección de Estándares
• Tabla 6. Estudio de Campo
• Tabla 7. Grupo de Discusión Dirigido
• Tabla 8. Entrevistas
• Tabla 9. Cuestionarios
• Tabla 10. Grabación de Uso
• Tabla 11. Pensando en Voz Alta
• Tabla 12. Interacción Constructiva
• Tabla 13. Examen Retrospectivo
• Tabla 14. Método del Conductor
• Tabla 15. Método de Modelos
• Tabla 16. Formato para la Definición del Modelo Mental de Tarea
• Tabla 17. Técnicas de Evaluación Combinadas con el Modelo de Medición de Usabilidad
• Tabla 18. Primer Filtro: Objetivos de Usabilidad del Sitio
• Tabla 19. Descripción de Roles del Sistema
• Tabla 20. Descripción de Perfiles del Sistema
• Tabla 21. Formato para la Definición del Modelo Mental de Tarea
• Tabla 22. Resultados del Proceso de Evaluación
• Tabla 23. Contraste de Ponderaciones