4. ACTORES

ebido a las características de la Red Inteligente, esta arquitectura introduce un nuevo esquema de prestación de los servicios de telecomunicaciones, pues se abandona la estructura uniforme en la relación proveedor - usuario y se reemplaza por una estructura de interacción entre cuatro actores, los cuales se verán a continuación: operador de red, proveedor de servicios, suscriptor del servicio y usuario del servicio.

4.1. OPERADOR DE RED.

El operador de red es la entidad que tradicionalmente se ha interpretado como el prestador de servicios de telecomunicaciones, pero cuyo campo de acción es la operación de la red que soporta los servicios de telecomunicaciones. En consecuencia su papel está relacionado con los aspectos operativos del servicio. Para definirlo se puede decir que es la compañía (pública o privada) que opera la red de telefonía básica (RTPC / RDSI) y proporciona la infraestructura de Red Inteligente necesaria para soportar los servicios.

4.2. PROVEEDOR DE SERVICIOS.

l proveedor de servicios es la entidad directamente relacionada con el servicio, que actúa como intermediario entre el operador de red y el usuario del servicio. Sus actividades se concentran en el manejo del servicio, es decir, en la implementación de soluciones adecuadas a las necesidades de los usuarios haciendo uso de la "inteligencia" de la red, es decir, de las herramientas informáticas. La definición real de proveedor de servicios indica que es la persona o entidad legal que ofrece el servicio requerido por el usuario.

4.3. SUSCRIPTOR DEL SERVICIO.

El suscriptor del servicio es la entidad que contrata el servicio ya sea para hacer uso del mismo directamente o para proveer la facilidad a terceros. Generalmente es quien paga por el uso del servicio. La definición indica que es la persona o compañía que se suscribe a un servicio y que se registra en la base de datos del servicio, y que además puede tener cierta responsabilidad en la definición de ciertos parámetros.

4.4. USUARIO DEL SERVICIO.

El usuario del servicio es la entidad que requiere y utiliza el servicio, de manera espontánea. Es el beneficiario directo de las facilidades del servicio, y su influencia sobre los parámetros del servicio generalmente es nula. La definición indica que es la persona que genera llamadas utilizando un servicio de Red Inteligente.

Estas cuatro entidades involucradas en la provisión y despliegue de servicios de Red Inteligente pueden estar combinadas formando un conjunto de dos a cuatro componentes, es decir, constituyendo el esquema básico proveedor / usuario de un sistema de prestación de servicios de telecomunicaciones, como se observa en la Figura 1. En otras palabras, el operador de la red puede ser a la vez proveedor de servicios, y el suscriptor del servicio es en muchos casos el usuario del mismo. Este esquema de interacciones indica cómo se relacionan: el proveedor del servicio con el suscriptor del servicio para administrar las características del mismo así como los datos del suscriptor, el proveedor del servicio con el operador de la red para conocer las condiciones operativas sobre las que se soporta el servicio, y el operador de la red con el usuario del servicio para proveer el acceso físico al servicio.

Como se observa, se presenta una relación dinámica entre el usuario y el operador de la red, entre el proveedor y el operador de la red, y entre el proveedor y el suscriptor. El suscriptor y el usuario mantienen una relación que no involucra la provisión del servicio en sí, sino más bien relaciones comerciales.