Tarea: Presentar cambios al cliente
Se presenta un resumen de todos los cambios del servicio al cliente
Relaciones
RolesRealizador principal: Otras actividades adicionales que realiza:
EntradasObligatoria:
    		Opcional:
    • Ninguno
    Salidas
      Descripción principal
      Se documentan los aspectos que serán cambiados en el SLA. Esto con el fin de que el cliente tenga conocimiento acerca del tiempo y recursos que son necesarios para sobrellevar dichos cambios.
      Pasos
      P1. Documentar los aspectos del servicio que serán cambiados en el SLA y la manera con la que el cliente debe sobrellevar dichos cambios teniendo en cuenta el tiempo y los recursos necesarios para ello
      P2. Presentar el documento resultante al cliente