Actividad: Definir y acordar acuerdos de soporte
El propósito de esta actividad es formalizar acuerdos con proveedores internos y externos que darán soporte al servicio prestado
DescripciónEstructura de desglose de trabajoUtilización del producto de trabajo
Flujo de trabajo

Diagrama de la actividad: Definir y acordar acuerdos de soporte Definir OLA Definir contratos externos Seleccionar proveedores internos Seleccionar proveedores externos

Diagrama de detalle de la actividad: Definir y acordar acuerdos de soporte Proveedor del servicio Seleccionar proveedores internos Definir OLA Seleccionar proveedores externos Definir contratos externos Proveedor del servicio Proveedor interno Definir OLA Proveedor interno Proveedor externo Definir contratos externos Proveedor externo SLR Lista de proveedores internos Seleccionar proveedores internos Lista de proveedores internos seleccionados Seleccionar proveedores internos SLR Lista de proveedores internos seleccionados Definir OLA OLA Definir OLA SLR Lista de proveedores externos Seleccionar proveedores externos Lista de proveedores externos seleccionados Seleccionar proveedores externos SLR Lista de proveedores externos seleccionados Definir contratos externos Contratos externos Definir contratos externos SLR Lista de proveedores internos seleccionados Definir OLA OLA Definir OLA SLR Lista de proveedores externos seleccionados Definir contratos externos Contratos externos Definir contratos externos